עיצוב אתרים: פחות ראוותני – יותר שימושי |
|
דבריו של ג'ייקוב נילסן, כן כן – זה שעיצב את וויינט, מלפני שנתיים. לא הרבה השתנה, למעט העובדה שi-phone בינתיים יצא ולימד אותנו בית ספר בעיצוב ופיצ'רים המיועדים לסלולרי.
5 דברים שלמדתי על.. עיצוב אתרים: פחות ראוותני – יותר שימושי
ג'ייקוב נילסן, הינו אחד המומחים המובילים בעולם לעיצוב אתרים, ומנהל קבוצת נילסן-נורמן, סוכנות לעיצוב-מיצוב עסקי. בכל הנודע לעיצוב אתרים הוא מאמין שפחות זה יותר, ולא מאמין באתרים מסובכים ומורכבים עיצובית, פלאשים וכל מה שעלול לעכב את זרימת המידע בין המשתמש לתוכן.
משתמשים שונים ממפתחי אתרים
כל מי שעובד על עיצוב ממשק מסוים יודע יותר מידי על המערכת מבפנים ועל הפונקציונאליות שלה. אנשים מבחוץ אינם יודעים את כל זה ויש להם עוד פחות יידע בטכנולוגיה.
לכן לעיתים קרובות יהיו להם קשיים רבים להשתמש במשהו שלצוות הפרוייקט נראה פשוט ומובן מאליו. הדרך היחידה להתמודד עם הנתון הלא ידוע הזה תהיה לעשות קבוצת מיקוד למשתמשים הפוטנציאלים ולראות כיצד הם מתמודדים עם השימוש במערכת.
אתרי B2B הרבה יותר גרועים מאתרי B2c
ערכנו מחקר יסודי על שימושיות ב170 אתרי B2B, הייתי המום מהממצאים. קשה לנווט באתרים הללו, ולעיתים רחוקות מוצא הלקוח תשובות ישירות לשאלותיו. אני חושב שהסיבה לכך שאתרי B2B כה גרועים היא משום שהם לרוב אינם מקבלים הזמנות ישירות מהאתר. לכן, מנהל האתר אינו יודע בפועל כמה לקוחות הוא מאבד. זאת בניגוד לאתרי מסחר (B2C) בהם יש מעקב ברור
אחר מכירות, והם יודעים שיש עלייה עצומה במכירות כאשר האתר ממוקד לקוח.
רוב הטרנדים של ווב 2.0 אינם כה חשובים לאתרים עסקיים
אתרים עסקיים עדיין צריכים לדעת לעשות ווב 1.0 כמו שצריך: לעזור ללקוחות למצוא את המוצרים, לתאר אותם באופן מפוקח הגיוני לקונה, ולבצע עסקאות רכישה באופן חלק יותר.
בלוגים הם בהחלט הוכחה לטיעון הבסיסי באשר לשימושיות – שככל שעושים דברים באופן פשוט יותר, כך ערכם עולה.
בהחלט הייתי רוצה לשים יד על הטלפון החדש של Apple
אבל עוד יותר הייתי רוצה טלפון i-mode יפני. לi-mode יש המון שירותים ייחודיים שעוצבו במיוחד לטלפונים ניידים, וזה מה שאנחנו צריכים יותר בעתיד. אנחנו בטח צריכים מסכים וממשקים טובים יותר, שאת זה apple יספקו. אבל בלי אלפי שירותים המיועדים לטלפונים ניידים, גם הוא בטח יהיה לא יותר מסתם קופסא יפה.
מה שהכי מרגיז אותי
קופסאות הטלוויזיה בכבלים השונות וכל שאר הממשקים המעצבנים שאנחנו צריכים לסבול כדי לתפעל קצת צפייה בבית שלנו. נסו לספור את כמות הכפתורים והשלטים שעליכם לתפעל בכדי לעשות פעולה פשוטה של צפייה בסרט. אני ניסיתי: 239 כפתורים בשלטים של הטלויזיה שלי והקופסאות הנלוות אליה (ממיר, די.וי.די, מערכת שמע וכיוב' ש.ה) צריך ממשק אחד סטנדרטי לצרכן שמתאים לכל המכשירים.
מקור המאמר: אתר CIO.COM |
|
 |
|
|
